Allgemeine Geschäftsbedingungen
1 GELTUNGSBEREICH
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB) gelten für alle Verträge die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend Kunde) mit Sinje Schäfer/sustainable concept (nachfolgend flwr studio) abschließt.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Gegenüber Unternehmen gelten diese AGB auch für zukünftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass nochmals auf sie hingewiesen wird. Werden vom Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende AGB verwendet, wird deren Geltung hiermit widersprochen. Abweichende AGB werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn diesen ausdrücklich zugestimmt wurde.
Die AGB gelten für die Durchführung von Workshops und individuellen Veranstaltungen (u.a. Geburtstage, Jungesell:innen-Abschiede, Babyshower, Firmen- und Teamevents, sonstige Feierlichkeiten) des flwr studios.
Weiterhin gelten diese AGB für Veranstaltungen jeglicher Art, bei denen das flwr studio als Dienstleister von Kunden außerhalb der eigenen Räumlichkeiten gebucht wird. Der Einbeziehung von eigenen Bedingungen seitens des Kunden wird hiermit widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
Ergänzend gelten die gesetzlichen Vorschriften, soweit keine abweichende Regelung getroffen wurde.
Mögliche Änderungen der AGB werden dem Kunden schriftlich mitgeteilt. Sie gelten als genehmigt, wenn der Kunde nicht in Textform, innerhalb von zwei Wochen nach Bekanntgabe der Änderung, Widerspruch beim Verkäufer einlegt.
2 BESTELLUNG UND VERTRAGSABSCHLUSS
Der Kunde richtet seine Anfrage für die Anmeldung zu einem Workshop per E-Mail an sinje@flwrstudio.de
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
2.1 Anmeldung für die Teilnahme an ausgeschriebenen, fest datierten Workshops:
Nach Eingang der Anmeldung per E-Mail erhält der Kunde eine Bestellbestätigung bzw. Anmeldebestätigung per E-Mail. Mit dieser Bestätigung gilt die Bestellung bzw. Teilnahme als bestätigt.
Die Gebühr kann durch Überweisung gezahlt werden. Die Zahlung ist 60 Tage vor Kursbeginn fällig. Eine Rechnung erhält der Kunde per E-Mail und 14 Tage vor der entsprechenden Fälligkeit. Wird der Workshop innerhalb von 60 Tagen vor Beginn gebucht, ist die Zahlung sofort fällig.
Wenn die Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht innerhalb eines Zeitraumes von 5 Kalendertagen beim flwr studio eingegangen ist, ist das flwr studio berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten mit der Folge, dass die Bestellung hinfällig ist und für das flwr studio keine Erfüllungspflicht eintritt. Die Bestellung ist bei erfolgtem Rücktritt für den Kunden und das flwr studio ohne weitere Folgen erledigt.
2.2 Anfragen für individuelle (Gruppen-) Workshops und Veranstaltungen
Der Kunde nennt bei seiner Anfrage relevante Informationen, welche für die Angebotserstellung durch das flwr studio benötigt werden (u.a. gewünschtes Datum/Uhrzeit, Teilnehmeranzahl, Workshop-/ Veranstaltungsthema, besondere Wünsche). Nach Festlegung der gewünschten Rahmenbedingungen erhält der Kunde per E-Mail ein Angebot. Die Anzahl der teilnehmenden Personen (des Kunden) in der Bestellung ist bindend für den Kunden und dient dem flwr studio als Grundlage für die Kalkulation der Materialkosten und des Platzkontingents. Bei einer Gruppenanmeldung, beispielsweise, schließt der Verkäufer mit der für die Gruppe verantwortlichen bzw. mit der weisungsberechtigten Person einen Teilnahmevertrag über und für die Gruppe ab. Diese ist ebenfalls verbindlich.
Die Bestellung bzw. Anmeldung gilt als bestätigt, wenn eine Anzahlung durch den Kunden an das flwr studio in Höhe von EUR 150,- auf den Gesamtbetrag, an den Verkäufer geleistet wird. Die Anzahlung dient der Gewährleistung der Reservierung sowie der Auslage der Materialkosten.
Die Anzahlung erfolgt durch Überweisung. Die Anzahlung muss durch den Kunden innerhalb von 10 Kalendertagen, nach Erhalt der Anmeldebestätigung, erfolgen. Die restliche Workshop-Gebühr wird 56 Tage vor Leistungserbringung fällig und wird per Überweisung gezahlt.
Wenn die Anzahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht innerhalb eines Zeitraumes von 5 Kalendertagen beim flwr studio eingegangen ist, ist das flwr studio berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten mit der Folge, dass die Bestellung hinfällig ist und das flwr studio keine Erfüllungspflicht trifft. Die Bestellung ist bei erfolgtem Rücktritt für den Kunden und für das flwr studio ohne weitere Folgen erledigt. Eine Reservierung erfolgt daher längstens für 10 Kalendertage.
2.3 Anfragen für Veranstaltungen, bei denen das flwr studio als Dienstleister von einem Kunden gebucht wird (u.a. Events, Veranstaltungen, Hochzeiten – außerhalb der Räumlichkeiten des flwr studios)
Der Kunde nennt bei seiner Anfrage die relevanten Informationen, welche für die Angebotserstellung durch das flwr studio benötigt werden (u.a. gewünschtes Datum, Zeitraum in Stunden, Teilnehmeranzahl, Thema/Art des Events, besondere Wünsche). Nach Festlegung der gewünschten Rahmenbedingungen erhält der Kunde vom flwr studio per E-Mail ein Angebot. Der gebuchte Zeitraum (in Stunden) ist bindend für den Kunden und dient dem flwr studio als Grundlage für die Kalkulation der Materialkosten und weiterer Ausgaben.
Innerhalb der im Angebot genannten Gültigkeit kann der Kunde dieses durch eine schriftliche Mitteilung an das flwr studio annehmen. Nach Eingang der schriftlichen Mitteilung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail. Mit dieser Bestätigung gilt die Bestellung als bestätigt.
Das flwr studio ist berechtigt eine Vorauszahlung der vereinbarten Zahlung zu verlangen. Der Kunde verpflichtet sich, die vereinbarte Vergütung gemäß den festgelegten Zahlungsbedingungen zu leisten. Die Zahlung erfolgt im Voraus per Überweisung innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung. Die Zahlung ist bis spätestens 7 Tage vor dem Veranstaltungsbeginn fällig. Bei Buchungen, die innerhalb von 7 Tagen vor dem Veranstaltungs-beginn erfolgen, ist die Zahlung sofort fällig. Die gebuchte Dienstleistung (z.B. florale Dekoration, Workshop, ...) wird erst nach Eingang der vollständigen Zahlung durch den Kunden erstellt und geliefert. Im Falle einer Stornierung der Dienstleistung durch den Kunden nach Zahlungseingang gelten die Stornierungsbedingungen gemäß den in den AGB festgelegten Bestimmungen.
3 PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Sofern sich aus den Workshop- und Veranstaltungsbeschreibungen des flwr studios oder den Buchungen der Kunden nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer und die Materialkosten enthalten.
4 RÜCKTRITT
Der Verkäufer ist berechtigt, im Einzelfall von der Durchführung von Workshops oder Veranstaltung zurückzutreten, die Durchführung der Veranstaltung nach Ausschöpfung aller Möglichkeiten abzusagen bzw. zu kündigen, wenn diese nicht zumutbar ist, weil das Buchungsaufkommen für diese Veranstaltung so gering ist, dass die entstehenden Kosten bezogen auf diese Veranstaltung, eine Überschreitung der wirtschaftlichen Opfergrenze bedeuten würden oder eine Durchführung aus wichtigen Gründen unmöglich machen (z.B. höhere Gewalt, kurzfristige Erkrankung des Workshop-Leitenden). In diesem Fall werden dem Kunden bereits gezahlte Veranstaltungsentgelte vollständig durch das flwr studio erstattet. Haftungs- und Schadensersatzansprüche oder weitere Ansprüche der Kunden sind in jedem Falle ausgeschlossen.
4.1 Rücktritt des Kunden von einer Workshop-Teilnahme (für einen ausgeschriebenen Workshoptermin auf dieser Website)
Die Abmeldung oder der Rücktritt vom Workshop oder der Veranstaltung hat schriftlich durch den Kunden an den Verkäufer zu erfolgen. Für den Rücktritt gelten folgende Bedingungen:
Rücktritt innerhalb von 14 Tagen vor Workshop-Beginn:
Die Rückzahlung der vollen Workshop-Gebühr an den Kunden erfolgt nur dann, wenn eine Ersatzperson benannt wird, die sich zum gleichen Workshop anmeldet und teilnimmt. Andernfalls hat der Kunde die halbe Workshop-Gebühr zu zahlen. Dies gilt auch bei kurzfristiger Abmeldung des Kunden, aufgrund von Krankheit.
Rücktritt innerhalb von 7 Tagen vor Workshop-Beginn:
Die Rückzahlung der vollen Workshop-Gebühr an den Kunden erfolgt nur dann, wenn eine Ersatzperson benannt wird, die sich zum gleichen Workshop anmeldet und teilnimmt. Andernfalls hat der Kunde die volle Workshop-Gebühr zu zahlen. Dies gilt auch bei kurzfristiger Abmeldung des Kunden, aufgrund von Krankheit oder bei Abbruch der Workshop-Teilnahme am Veranstaltungstag.
4.2 Rücktritt für individuelle Gruppen-Workshops/-Veranstaltungen
Die Abmeldung oder der Rücktritt vom Workshop oder der Veranstaltung hat schriftlich durch den Kunden an das flwr studio zu erfolgen. Für den Rücktritt gelten folgende Bedingungen:
Rücktritt bis zu 57 Tagen vor Workshop-Beginn:
Es erfolgt eine umgehende Rückerstattung der geleisteten Anzahlung des Verkäufers an den Kunden, ohne etwaige Zusatzkosten.
Rücktritt innerhalb von 56 Tagen vor Workshop-Beginn:
Die Rückzahlung der vollen Workshop- oder Veranstaltungsgebühr durch das flwr studio an den Kunden erfolgt nur dann, wenn eine Ersatzbuchung unter denselben Konditionen stattfindet (bezogen auf die Anzahl von Teilnehmern und Stunden). Andernfalls hat der Kunde die halbe Workshop- oder Veranstaltungsgebühr zu zahlen. Dies gilt auch bei kurzfristiger Abmeldung des Kunden, aufgrund von Krankheit.
Rücktritt innerhalb von 28 Tagen vor Workshop-Beginn:
Die Rückzahlung der Workshop- oder Veranstaltungsgebühr durch das flwr studio an den Kunden erfolgt abzüglich der Anzahlung in Höhe von EUR 150,- nur dann, wenn eine Ersatzbuchung unter denselben Konditionen stattfindet (bezogen auf die Anzahl von Teilnehmern und Stunden). Andernfalls hat der Kunde die volle Workshop- oder Veranstaltungsgebühr zu zahlen. Dies gilt auch bei kurzfristiger Abmeldung des Kunden, aufgrund von Krankheit oder bei Abbruch der Workshop-Teilnahme am Veranstaltungstag.
4.3 Rücktritt für Veranstaltungen, bei denen das flwr studio als Dienstleister von einem Kunden gebucht wird (u.a. Events, Veranstaltungen, Hochzeiten – außerhalb der Räumlichkeiten des flwr studios)
Die Abmeldung oder der Rücktritt vom Workshop oder der Veranstaltung hat schriftlich durch den Kunden an das flwr studio zu erfolgen. Für den Rücktritt gelten folgende Bedingungen:
Rücktritt innerhalb von 56 Tagen vor Veranstaltungsbeginn:
Der Kunde hat die Hälfte der vereinbarten Dienstleistungsgebühren zu zahlen. Dies gilt auch bei kurzfristiger Abmeldung des Kunden aufgrund von Krankheit.
Rücktritt innerhalb von 28 Tagen vor Veranstaltungsbeginn:
Der Kunde hat den vollen Betrag der vereinbarten Dienstleistungsgebühren zu zahlen. Dies gilt auch bei kurzfristiger Abmeldung des Kunden, aufgrund von Krankheit.
5 HAFTUNG
Das flwr studio haftet in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung für Garantien erfolgt verschuldensunabhängig. Für leichte Fahrlässigkeit haftet das flwr studio ausschließlich nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes, wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder wegen der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Der Schadensersatzanspruch für die leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gehaftet wird. Für das Verschulden von Erfüllungsgehilfen und Vertretern haftet der Veranstalter in demselben Umfang.
Das flwr studio ist durch den Kunden vor Beginn des Workshops oder der individuellen Gruppen-Veranstaltung zu informieren, falls der Kunde selbst Wertgegenstände mit sich führt.
Das flwr studio haftet nicht für Unfälle während Workshops oder individueller Gruppen-Veranstaltungen und auf den Wegen von und zu den Räumlichkeiten des flwr studios.
Das flwr studio haftet nicht für Diebstähle irgendeiner Art. Eine Haftung für mitgebrachte Wertgegenstände wird nicht übernommen.
Für Personen- und Sachschäden, die sich während und außerhalb der Workshops oder individueller Gruppen-Veranstaltungen ereignen, wird vom flwr studio keine Haftung übernommen.
6 ALLGEMEINE TEILNAHMEBEDINGUNGEN
Der Kunde verhält sich vertragswidrig, wenn er ungeachtet einer Abmahnung die Veranstaltung nachhaltig stört oder wenn er sich in erheblichem Maße entgegen der guten Sitten verhält, so dass ein reibungsloser Ablauf des Workshops/der Veranstaltung nicht gewährleistet werden kann. In diesem Fall behält sich das flwr studio vor, den Kunden von der Veranstaltung auszuschließen. Das flwr studio behält sich vor, die Teilnahmegebühr in Rechnung zu stellen. Der Nachweis eines geringeren Aufwandes bleibt dem Kunden unbenommen.
Das flwr studio und/oder Mitarbeitende (Erfüllungsgehilfen und Vertreter) sind gegenüber den Kunden für die Dauer und im Rahmen der jeweiligen Veranstaltung weisungsbefugt.
Der Kunde verpflichtet sich, nicht unter Einfluss von Alkohol oder sonstigen Betäubungsmitteln zu stehen, die die Reaktionsfähigkeit und das Körperbefinden beeinträchtigen können. Bei Verstößen hiergegen ist das flwr studio berechtigt, den Kunden von der Veranstaltung auszuschließen. Das flwr studio behält sich vor, die Teilnahmegebühr anteilig in Rechnung zu stellen. Der Nachweis eines geringeren Aufwandes bleibt dem Kunden unbenommen.
Bei erkennbaren gesundheitlichen Problemen ist das flwr studio berechtigt, den betreffenden Kunden vom Workshop/von der Veranstaltung auszuschließen. Das flwr studio behält sich vor, die Teilnahmegebühr anteilig in Rechnung zu stellen. Der Nachweis eines geringeren Aufwandes bleibt dem Kunden unbenommen.
7 WERBEAKTIONEN
Der Kunde übergibt dem flwr studio das Recht, die während der Workshops, individuellen Gruppen-Veranstaltungen oder Veranstaltungen, bei denen das flwr studio als externer Dienstleister (außerhalb der Räumlichkeiten des flwr studios) gebucht wird, von ihm erbrachte Leistungen und Ergebnisse zu fotografieren/dokumentieren und in eigenen Publikation und eigenen Werbeaktionen uneingeschränkt und unentgeltlich zu verwenden. Personen sind auf diesen Bildern nicht zu sehen.
8 VERSCHWIEGENHEITSPFLICHT
Der Veranstalter verpflichtet sich, während der Dauer einer Veranstaltung und auch nach deren Beendigung, über alle Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse des Teilnehmers/Auftraggebers Stillschweigen zu bewahren.
9 NEBENABREDEN
Alle von diesen AGB abweichenden Vereinbarungen sind nur dann gültig, wenn sie vernehmlich und vom flwr studio ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.
10 STREITBEILEGUNG
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, diese ist hier zu finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Zur Teilnahme am Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.